Корзина ×

      Совместимость грузов при догрузе

      Совместимость грузов при догрузе

      Догруз и сборный рейс — один из самых понятных способов сэкономить на перевозке: если вашего груза не хватает на целую машину, вы платите за часть кузова, а не за весь рейс. Вместо 33 паллет вы везёте четыре, а остальное место занимают грузы других отправителей, идущих в ту же сторону. Экономия по сравнению с отдельной машиной часто составляет от 30 до 60 процентов, в зависимости от направления и заполнения.

      Но у этой схемы есть оборотная сторона: в одном кузове оказываются товары, которые никто не выбирал себе в соседи. Кофе рядом с краской, пачки печенья рядом с канистрами, стеклянная посуда под мешками с цементной смесью — типичные примеры того, как «выгодная» загрузка превращается в претензию. Хороший догруз не тот, где кузов заполнен до последнего сантиметра, а тот, где каждый груз приедет в том же состоянии, в каком его погрузили.

      В статье разобрано, какие грузы нельзя возить рядом и почему, как работает температурный режим при совмещении, что должен знать перевозчик об опасных грузах до погрузки, как порядок выгрузки определяет порядок загрузки, как раскладывают смешанный груз по осям, кто отвечает, если один груз испортил другой, что писать в заявке и в каких случаях дешевле заказать отдельную машину. Это практический разбор, а не нормативный справочник: точные правила для конкретных категорий товаров нужно уточнять отдельно.

      Эдуард, логист транспортной компании 100% Позитиff
      Эдуард, логист

      Нужна помощь с перевозкой?

      • Расчёт бесплатно, за 15 минут
      • Подберём машину под габарит и вес
      • Застрахуем груз на всю стоимость
      Где вам удобнее общаться?

      Почему не всё едет рядом

      Груз в кузове не изолирован: воздух, вибрация, влага, пыль, перепады температуры воздействуют на все паллеты одновременно. Вентиляции между отсеками в обычном тентованном полуприцепе нет, перегородок тоже. Всё, что пахнет, пылит, течёт или пачкает, переходит на соседний груз. Поэтому вопрос «можно ли везти вместе» решается по нескольким признакам: запах, пищевой или непищевой, химия, пыль, вес и прочность упаковки, температурный режим, класс опасности.

      Обычный магистральный рейс на 20 часов и 1000 километров — это 20 часов, в течение которых запах из канистры с растворителем проникает в картонные коробки с чаем, а конденсат от холодных паллет увлажняет упаковку рядом. Упаковка, которая выглядит герметичной на складе, оказывается пропускающей запахи: картон, бумага, полиэтилен без барьерного слоя, мешки из ткани не защищают. Даже закрытая крышка у банки с краской даёт слабый запах, который впитывается чаем и кофе.

      Также важна механика. Тяжёлое должно стоять внизу и не давить на лёгкое, высокое и валкое (стопки труб, вертикальные рулоны, стойки) — отдельно от хрупкого, потому что при торможении и качке оно может сместиться и ударить соседа. Эти правила знает любой опытный водитель, но в сборном рейсе грузы разных отправителей собираются вместе, и никто, кроме диспетчера и водителя, не видит картину целиком.

      Главные конфликты: запах

      Запах — самая частая причина претензий в сборных рейсах, потому что его нельзя «отмыть» и он не всегда заметен сразу. Чай, кофе, специи, какао, сухофрукты, табачная продукция, мыло и парфюмерная продукция сами интенсивно пахнут и одновременно впитывают чужие запахи. Рядом с ними нельзя ставить лакокрасочные материалы, растворители, бытовую химию, ГСМ, автомобильные масла, резину и шины, битумные материалы, свежую древесину с сильным смолистым запахом, удобрения, средства от насекомых, кожаные изделия в начальной стадии отделки.

      Что важно понимать: запах передаётся не только при утечке. Достаточно герметичной на вид канистры, плотно закрытого ведра краски или свежих шин в плёнке, чтобы за сутки пути запах перешёл на гигроскопичные товары. Чай и кофе в обычной бумажной и картонной упаковке впитывают запахи особенно быстро: партия, которая «пахнет бензином» или «пахнет резиной», не принимается получателем, а убытки исчисляются стоимостью всей партии.

      Практическое правило: пахнущие грузы возят в разных машинах или хотя бы в разных частях кузова при условии, что между ними есть физическое расстояние и плотная разделительная перегородка, а запах слабый. С сильно пахнущей химией, топливом и ЛКМ продукты и ароматные товары не совмещают в принципе.

      Пищевые и непищевые грузы, химия и продукты

      Пищевая продукция требует чистого кузова и чистых соседей. К пищевым относятся не только готовые продукты, но и упаковка, контактирующая с пищей, например пищевая плёнка, одноразовая посуда, стаканчики, пакеты для продуктов. Рядом с ними нельзя везти бытовую химию, удобрения, средства защиты растений, технические жидкости, сырьё для производства красок, мыло технического назначения, отходы производства. Даже если химия упакована, и упаковка целая, риск попадания на пищевую упаковку при погрузке и выгрузке остаётся.

      У торговых сетей и производителей продуктов часто есть собственные требования к машинам: санитарная обработка, чистый кузов, отсутствие запаха, наличие санитарной книжки у водителя, иногда запрет совмещать с непищевыми грузами вообще. Поэтому рейс «пищёвка плюс непищёвка» заранее проверяют по требованиям получателя. Если в требованиях указано «только пищевая продукция», то догруз стройматериалами или техникой недопустим, и машина будет отправлена обратно.

      Отдельная категория — продукты и бытовая химия в одной машине в рамках одного ритейл-заказа. Такое бывает: сеть заказывает у одного поставщика мыло, моющие средства и бакалею. В этом случае их везут на разных паллетах, плотно обмотанных стретч-плёнкой, с физическим разделением и с укладкой химии отдельно, чаще всего в задней части кузова и вдали от продуктов, чтобы в случае протечки продукты не пострадали. Для чувствительных товаров вроде детского питания и фасованного чая этого недостаточно, и их возят отдельно.

      Пыль, мешки и чистый товар

      Пыль — тихий враг сборных рейсов. Товары в мешках, бумажных и тканевых, включая цемент, сухие строительные смеси, мел, гипс, муку, крахмал, сахар в мешках, комбикорм в таре, оставляют пыль на полу кузова и на соседних паллетах. При каждом торможении и при погрузке она поднимается в воздух и оседает на упаковке. Для мебели, бытовой техники, одежды, полиграфии, косметики, фасованных продуктов и электроники такая пыль — повод для претензии, потому что товарный вид потерян.

      В этом разделе мы говорим только о таре и упаковке в составе сборного груза: мешки на паллетах, фасованные смеси, упакованные в плёнку. Отдельная тема — перевозка сыпучих материалов навалом — не рассматривается: это другой тип рейса. В сборном рейсе пыльные грузы обычно ставят в конец кузова или в отдельную зону и отделяют от чистых паллетой с плёнкой либо упаковочным полотном. Лучше всего, если пыльный груз в плотной термоусадочной плёнке, с целыми мешками и без следов просыпания.

      Влажность — отдельная тема. Мокрые или сырые грузы (свежая древесина, овощи с остатками воды, строительные смеси после дождя, сырая тара) отдают влагу, и картонная упаковка рядом разбухает. Картон, бумага, текстиль, мебель из плиты, гипсокартон, книги, техника в картонных коробках страдают от влаги быстро. Поэтому такие грузы берут в догруз сухими, в плёнке, а влажные возят отдельно.

      Тяжёлое над лёгким, высокое и валкое рядом с хрупким

      Базовое правило механики: тяжёлое внизу, лёгкое сверху, и паллеты с разным весом не ставят друг на друга, если это не предусмотрено упаковкой. В сборном рейсе возникает типичная ошибка: паллету с коробками чипсов ставят под паллету с жидкостями, потому что «так влезло». При торможении верхняя паллета давит на нижнюю, коробки сминаются, и к приёмке содержимое раздавлено.

      Стекло, керамика, бытовая техника, мониторы, мебель с зеркалами, зеркала, плитка в упаковке, лабораторные приборы — хрупкие грузы, которым нужны отдельное место, фиксация и отсутствие нагрузки сверху. Рядом с ними нельзя ставить высокие и валкие грузы: вертикальные стойки, трубы, рулоны, листовой металл на ребре, баки, стеллажи, рамы, длинномерные профили. Они могут завалиться на хрупкое или сдвинуться при манёвре.

      Практические правила для догруза: нижний ярус — самое тяжёлое и устойчивое; на паллетах нет перегруза по высоте (обычно не более 1,8–2,2 метра в зависимости от груза и кузова); между разнородными грузами ставят разделительные щиты, доски или распорные балки; хрупкое закрепляют ремнями и подпорками; груз без жёсткой упаковки не используют как опору для других. Если груз нестабилен, он нуждается в обрешётке или паллетном борту, а не в «авось не поедет».

      Газель для перевозки грузов до 1,5 тонн
      Небольшие перевозки
      Весдо 1.5 тонн
      Длина3 м
      Ширина1.8 м
      Высота1.8 м
      Цена от 1000 ₽
      Фургон для перевозки грузов до 3 тонн
      Средние перевозки
      Весдо 3 тонн
      Длина4.5 м
      Ширина2.1 м
      Высота2.1 м
      Цена от 1600 ₽
      Фура 20 тонн с тентом 13 метров
      Крупномасштабные перевозки
      Весдо 20 тонн
      Длина13 м
      Ширина2.5 м
      Высота2.5 м
      Цена от 3650 ₽
      Рефрижератор для перевозки грузов с температурным режимом
      Рефрижераторные перевозки
      Весдо 20 тонн
      Длина13 м
      Ширина2.5 м
      Высота2.5 м
      Цена от 3850 ₽
      Трал для перевозки негабаритных грузов
      Негабаритные перевозки
      Весдо 200 тонн
      Цена от 10 000 ₽
      Манипулятор для самостоятельной погрузки
      Сам гружу, сам вожу
      Весдо 3 тонн
      Длина5 м
      Ширина1.8 м
      Цена от 4120 ₽
      Автовоз для перевозки автомобилей
      Перевозки автовозами
      Весдо 3 тонн
      Длина5 м
      Ширина1.8 м
      Цена от 10 000 ₽
      Автотранспорт для перевозки грузов
      Перевозки различным автотранспортом
      Весдо 200 тонн
      Длина5 м
      Ширина2.5 м
      Цена от 10 000 ₽

      Температура: когда одну машину нельзя поделить

      Температурный режим — самое жёсткое ограничение при совмещении. Охлаждаемый груз, например молочная продукция при +2…+6 °C, хочет прохладу, замороженный при −18 °C и ниже — холод, а обычный сухой груз без режима ему не нужен. Одним кузовом это обеспечить трудно: рефрижератор или изотермический кузов поддерживает одну температуру в одном отсеке. Если нужно везти охлаждённое и замороженное в одном рейсе, нужна мультитемпературная машина.

      Мультитемпературная перевозка — это перевозка в кузове, разделённом подвижными перегородками на два или три отсека, в каждом из которых работает свой испаритель, поддерживающий нужную температуру. Например, в передней секции может быть −18 °C, в средней +2…+6 °C, в задней +12…+15 °C для овощей и шоколада. Такие машины встречаются реже, чем обычные рефрижераторы, и стоят дороже, зато позволяют собрать в одном рейсе товары разных температурных групп от разных отправителей.

      Когда нельзя делить машину: если режимы несовместимы и нет перегородок; если груз чувствителен к колебаниям температуры, например вакцины, некоторые лекарственные препараты, шоколадные изделия; если один груз выделяет тепло или влагу, а второй — нет; если получатель требует отдельный термописец на партию. Когда дверь открывают на промежуточной точке выгрузки, температура в кузове меняется, и для замороженного груза даже короткое открытие может быть критично. Поэтому «разгрузку по пути» в рейсах с режимом планируют особенно внимательно: чем меньше открытий дверей, тем стабильнее режим.

      Отдельный вопрос — совмещение обычного груза с охлаждаемым в одном рефрижераторе. Технически это возможно: сухие товары едут при +5 °C без вреда. Но для многих товаров, например бумаги, электроники, шоколадных конфет, такой режим вреден: конденсат при выгрузке на тёплый склад оставляет влагу на упаковке и приборах. Поэтому «сухое в рефе» согласовывают с заказчиком отдельно.

      Опасные грузы в догрузе

      Здесь мы говорим только общими словами, без норм и классификаций. Опасные грузы — это те, которые при перевозке могут причинить вред людям, имуществу или окружающей среде: легковоспламеняющиеся жидкости, газы под давлением, агрессивные вещества, окислители, ядовитые вещества, аэрозоли в больших количествах, аккумуляторы и некоторые виды батарей. Для них существуют отдельные требования к водителю, машине, документам, маркировке, упаковке и совместимости.

      Главное практическое правило: перевозчик должен знать об опасном грузе заранее, до подачи машины, а не при погрузке. От этого зависит выбор машины, наличие у водителя нужных допусков и оснащения, документов, маркировки, маршрута и возможность совмещения с другими грузами. Отдельные опасные вещества нельзя перевозить вместе: окислители с горючими, кислоты со щелочами, ядовитые с пищевыми. Многие опасные грузы вообще не допускаются в сборные рейсы.

      Именно поэтому «немного растворителя» меняет весь рейс. Заказчик отправляет три паллеты мебели и «пару канистр растворителя, ведь это мелочь». Но для перевозчика это уже не просто мебель: в кузове опасный груз. Нужны другие документы и допуски у водителя, другие условия по совмещению, а сборный рейс с чужими грузами вообще может оказаться невозможным. Если скрыть наличие такого груза, риск ложится на отправителя, а последствия — от отказа в погрузке до остановки на маршруте и серьёзных последствий при аварии.

      Честный подход: перечислить в заявке всё, что едет в кузове, включая малые объёмы аэрозолей, красок, клеёв, аккумуляторов, горючих жидкостей, и приложить паспорта безопасности, если они есть. Это занимает пять минут, зато убирает риск отказа и рейс сразу планируется правильно. Всё, что у отправителя вызывает сомнение, лучше назвать диспетчеру до погрузки и узнать, как это возить.

      Что с чем нельзя возить: таблица совместимости

      Таблица ниже — практическая памятка, а не перечень норм. Она отражает, какие сочетания чаще всего вызывают претензии в сборных рейсах и почему.

      Груз С чем нельзя рядом Почему
      Чай, кофе, какао, специи ЛКМ, растворители, ГСМ, шины, резина, химия, табак Быстро впитывают запахи, партия теряет вкус и аромат
      Пищевая продукция в упаковке Бытовая и техническая химия, удобрения, средства от насекомых, отходы Риск запаха и попадания вещества на упаковку, санитарные требования получателя
      Табачная продукция, ароматизированные товары Чай, кофе, продукты, детские товары Сильный запах передаётся на гигроскопичные грузы
      Мука, сахар, крупы в мешках, фасованные смеси Чистая мебель, одежда, электроника, полиграфия Пыль оседает на упаковке и теряет товарный вид
      Лакокрасочные материалы, растворители, клеи Продукты, ароматные товары, текстиль, бумага Запах, риск протечки, пары легко воспламеняются
      Шины, резина, РТИ Продукты, чай, кофе, косметика Стойкий запах резины переходит на соседей
      Стекло, зеркала, керамика, техника Тяжёлые грузы сверху, высокие и валкие стойки, трубы, рулоны Давление и удары при торможении, смещение груза
      Мебель, картон, текстиль, бумага Влажные грузы, свежая древесина, сырая упаковка, жидкости без поддонов Разбухание упаковки, пятна, плесень
      Охлаждённая продукция (+2…+6 °C) Замороженная (−18 °C) без перегородки, грузы с резким запахом Несовместимые режимы, запахи, конденсат
      Замороженная продукция Овощи, шоколад, чувствительные к холоду товары Заморозка портит структуру, нужен свой режим
      Опасные грузы Продукты, другие опасные вещества несовместимых типов, чувствительные грузы Риск воспламенения, реакции, загрязнения; отдельные требования к перевозке
      Аккумуляторы, аэрозоли в больших количествах Горючие жидкости, продукты, бумага Риск короткого замыкания, утечки и возгорания

      Загрузка по порядку выгрузки

      В сборном рейсе с несколькими точками выгрузки порядок загрузки определяется маршрутом: то, что выгружается первым, должно стоять ближе к дверям, то, что последним, — в глубине. Классическая ошибка — загрузить груз первой точки в глубину кузова, потому что он был получен первым или потому что «так удобнее по весу». Тогда водителю на первой точке приходится выгружать всё подряд, а потом загружать чужие паллеты обратно — это лишние часы, риск повреждения и недовольство тех, чьи паллеты перекладывали.

      Правильная схема: диспетчер составляет план загрузки заранее, с указанием порядка точек и мест паллет. Грузы разных получателей маркируют крупной этикеткой, чтобы водителю и грузчикам было видно, куда какая паллета едет. На погрузке дальние точки идут в глубину, ближние — к двери. Если в кузове сочетаются тяжёлые и лёгкие грузы, порядок выгрузки согласуют с требованиями механики: тяжёлое внизу, даже если оно выгружается позже.

      Бывает, что порядок выгрузки и совместимость конфликтуют. Например, в глубине стоит пыльный мешочный груз, который выгружается последним, а ближе к двери — чистая мебель, которая выгружается первой. Такой конфликт решается разделительными щитами и плотной упаковкой. Если решить нельзя, меняют маршрут или делят рейс. Мы заранее предупреждаем заказчиков о таких конфликтах и предлагаем варианты.

      Раскладка по осям при смешанном грузе

      Смешанный груз — это часто и смешанный вес: на одной паллете 200 килограммов, на другой 1 200. Если «как влезло», вся тяжесть может оказаться на одной оси. Для стандартного тентованного полуприцепа 82 кубометра и 33 европаллет это значит следующее: полная масса автопоезда до 40 тонн, на ось тягача и на тележку полуприцепа приходится определённая нагрузка, и её превышение чревато штрафом, остановкой и опасностью при движении.

      Диспетчер и водитель распределяют груз так, чтобы центр тяжести находился близко к середине кузова, а тяжёлые паллеты располагались ближе к передней оси полуприцепа, но не вплотную к борту. Очень тяжёлые грузы (по 1–1,5 тонны на паллету) ставят в середину, по осям, и разносят, чтобы не создавать перегрузку в одной точке. Лёгкие объёмные грузы закрывают оставшееся пространство. При сборных рейсах вес каждого груза важно знать точно: «примерно 300 килограммов» при 12 паллетах уже даёт расхождение в 1–2 тонны.

      Практический итог: если один отправитель привозит вес больше заявленного, это сказывается на всех. Машина уходит в перегруз по оси, часть груза приходится снимать, рейс задерживается. Поэтому в сборных рейсах вес и габариты проверяют на погрузке, а при существенных расхождениях водитель вправе отказаться от части груза или потребовать пересчёта.

      Ответственность: чей груз испортил чей и как это фиксируют

      Если один груз повредил другой, разбираться приходится по фактам. Сначала смотрят, как груз был упакован и объявлен: был ли он описан в заявке, соответствует ли упаковка, указан ли запах или хрупкость, соблюдены ли рекомендации. Если отправитель не сообщил, что в паллете есть жидкость, которая протекла, ответственность чаще всего лежит на нём. Если перевозчик сам разместил рядом несовместимые грузы вопреки заявке, ответственность может быть у перевозчика. Окончательно спор решается по условиям договора и по документам.

      Типичный порядок фиксации выглядит так. На погрузке водитель и представитель отправителя фиксируют состояние упаковки и пломб, делают фото паллет перед закрытием кузова, отмечают замечания в накладной. На выгрузке получатель вскрывает груз в присутствии водителя, при выявлении повреждения или запаха составляется акт с описанием, фото, указанием паллет и соседей по кузову. К акту прикладывают накладные, схему загрузки и фото. Акт подписывают водитель, получатель и по возможности представитель перевозчика; затем отправителю соседнего груза направляют претензию по условиям договора.

      Помогают и профилактические меры: плотная плёнка на паллетах, поддоны для жидкостей, разделительные щиты, маркировка «хрупкое», «не кантовать», фото перед закрытием. Эти действия занимают минуты, а превращают спор «кто виноват» в спор «что было на фото». Для ценных и чувствительных товаров стоит подумать о страховании груза, а условия страхования уточнять у страховщика.

      Что писать в заявке, чтобы не получить соседа с запахом

      Самый простой способ защитить груз — подробно описать его при заказе догруза. Диспетчер подбирает соседей по вашим данным, и чем точнее данные, тем безопаснее сочетание.

      • Наименование и категория груза: не «товар», а «чай в картонных коробках» или «кофе в мешках».
      • Чувствительность к запаху: «не допускать рядом химию, ЛКМ, ГСМ, шины, табак».
      • Требования к чистоте: пищевой груз, нужен чистый сухой кузов, без запаха.
      • Температурный режим и допустимые отклонения.
      • Упаковка: картон, мешки, плёнка, паллеты, тара, наличие жидкостей.
      • Вес и габариты каждой паллеты, высота укладки, возможность штабелирования.
      • Хрупкость и запрет нагрузки сверху.
      • Наличие опасных компонентов, аэрозолей, аккумуляторов, горючих жидкостей, даже в малых количествах.
      • Порядок выгрузки и контакты получателей, окна приёмки.
      • Фраза «не принимаю соседей с запахом / химией» в явном виде, если это важно.

      Если вы отправитель с чувствительным грузом, прямо напишите, что готовы платить за исключение определённых соседей. Для диспетчера это понятный сигнал: он подберёт других попутчиков либо предложит отдельное место в кузове за фиксированную плату.

      Как снизить риск при догрузе

      Риск Как снизить
      Запах от соседнего груза Указать чувствительность в заявке, потребовать исключить химию, ЛКМ, ГСМ и шины; упаковать в плёнку; поставить в отдельную зону кузова
      Пыль и загрязнение Пыльные грузы в плотной плёнке и в задней зоне; разделительные щиты; чистый кузов перед погрузкой
      Протечка жидкостей Поддоны для жидкостей, ёмкости с запасом прочности, укладка жидкостей на нижний ярус и в задней части
      Смятие и падение хрупкого груза Тяжёлое вниз, нет нагрузки сверху, ремни и распорки, высота укладки в пределах 1,8–2,2 м
      Нарушение температурного режима Мультитемпературная машина или перегородка; минимум открытий дверей; термописец; отдельная машина для чувствительных грузов
      Опасный груз без предупреждения Сообщить обо всех опасных компонентах до погрузки, приложить паспорта безопасности; не пытаться «пронести» мелочь
      Перегруз по оси из-за неточного веса Указывать точный вес каждой паллеты; проверка на погрузке; раскладка по осям диспетчером
      Путаница при выгрузке Крупная маркировка по получателям; план загрузки по порядку точек; фото перед закрытием
      Спор об ответственности Фото на погрузке и выгрузке, замечания в накладной, акт при повреждении, схема загрузки

      Когда дешевле отдельная машина

      Догруз выгоден не всегда. Есть ситуации, когда цена за «долю» кузова приближается к цене отдельной машины, а рисков больше. Типичные признаки: груз занимает больше половины кузова — 18–20 паллет из 33; направление редкое и попутчиков мало, поэтому срок ожидания собранной машины затягивается на несколько дней; груз чувствителен к запаху, температуре или пыли; груз дорогой, а любое повреждение обойдётся дороже экономии; срок критичен, а сборный рейс ждёт, пока наберётся нужный объём; нужен строгий температурный режим без возможности делить машину.

      Простое сравнение: если доля кузова, которую вы занимаете, составляет 12 паллет из 33, а цена доли равна 70–80 процентам цены отдельной машины, отдельная машина выгоднее — вы получаете всё место, контроль над сроком и отсутствие соседей. Если вы занимаете 4–6 паллет, догруз обычно выгоднее: доля стоит 25–40 процентов от цены целой машины.

      Ещё один вариант — частичная загрузка с гарантией: вы платите больше, чем за долю, но меньше, чем за целую машину, и получаете право на эксклюзивный кузов или исключение определённых соседей. Мы предлагаем такие варианты, когда у заказчика есть чувствительный груз. У нас свой автопарк и партнёры в регионах, поэтому при необходимости можно подобрать и отдельную машину под груз, и подходящий кузов — изотерму, реф или тент.

      Прежде чем выбирать догруз, посчитайте не только цену, но и риск. Одна испорченная партия чая или косметики съедает экономию на десяти рейсах. Если в сомнении, спросите диспетчера: какие грузы едут в этой машине, есть ли среди них потенциально конфликтные, и что предусмотрено для разделения. Честный ответ на эти вопросы стоит дороже скидки.

      Эдуард, логист транспортной компании 100% Позитиff
      Эдуард, логист

      Нужна помощь с перевозкой?

      • Расчёт бесплатно, за 15 минут
      • Подберём машину под габарит и вес
      • Застрахуем груз на всю стоимость
      Где вам удобнее общаться?

      Частые вопросы

      Можно ли везти чай или кофе вместе с краской в одной машине?

      Нет, такое сочетание считается заведомо плохим. Чай и кофе в картонной и бумажной упаковке быстро впитывают запахи, а краска, растворитель и лак пахнут даже в закрытой таре. За 15–20 часов пути партия приобретает посторонний запах, и получатель отказывается её принимать. Убытки равны стоимости всей партии. Если выбора нет, потребуется отдельная машина или чёткое разделение кузова без запаховой связи, а чаще всего просто разные рейсы.

      Что такое мультитемпературная перевозка?

      Это перевозка в кузове, разделённом подвижными перегородками на 2–3 отсека, в каждом из которых поддерживается своя температура. Например, в одном отсеке −18 °C для замороженных продуктов, в другом +2…+6 °C для охлаждённых, в третьем +12…+15 °C для овощей. Такая машина позволяет собрать в один рейс товары разных температурных групп, но встречается реже обычного рефрижератора и стоит дороже. Для одного режима хватает обычного рефа или изотермы.

      Нужно ли сообщать перевозчику о небольшом количестве опасных веществ?

      Да, обязательно, даже если речь о нескольких канистрах растворителя, аэрозолях или аккумуляторах. Наличие опасного груза влияет на выбор машины, требования к водителю, документы, маркировку и возможность совмещения с другими грузами. Скрытый опасный груз создаёт риск для людей и других грузов, а ответственность за такое умолчание ложится на отправителя. Заявите всё до погрузки и приложите паспорта безопасности: диспетчер заранее предложит правильную схему рейса.

      Почему груз первой точки выгрузки нельзя ставить в глубину кузова?

      Потому что на первой точке придётся выгружать всё, что стоит ближе к дверям, а потом загружать чужие паллеты обратно. Это добавляет от 30 минут до нескольких часов, повышает риск повреждения и раздражает остальных получателей. Правильный порядок: груз первой точки у дверей, последней — в глубине. При этом порядок согласуют с механикой: тяжёлое остаётся внизу, а пыльное и пахнущее отделяют щитами или плёнкой.

      Кто отвечает, если один груз испортил другой?

      Всё зависит от обстоятельств и условий договора. Если отправитель не предупредил о жидкости, запахе или хрупкости, а упаковка не соответствовала, ответственность чаще всего на нём. Если перевозчик разместил несовместимые грузы вопреки заявке, ответственность может быть на нём. Для разбора нужны фото погрузки, замечания в накладной, акт при выгрузке и схема загрузки. Поэтому фиксировать состояние груза на обоих концах рейса — обязательная часть работы.

      Что написать в заявке, чтобы не получить соседа с запахом?

      Укажите точное наименование груза и тип упаковки, чувствительность к запаху и прямо перечислите, что нельзя ставить рядом: химию, ЛКМ, ГСМ, шины, табак. Добавьте температурный режим, вес и габариты паллет, наличие жидкостей и опасных компонентов, порядок выгрузки. Чем точнее описание, тем выше шанс, что диспетчер подберёт безопасных попутчиков. Если груз очень чувствителен, лучше сразу запросить эксклюзивный кузов или исключение определённых категорий соседей.

      Когда догруз невыгоден и лучше заказать отдельную машину?

      Когда ваш груз занимает больше половины кузова (18–20 паллет из 33), когда он чувствителен к запаху, температуре или пыли, когда он дорогой и риск повреждения перевешивает экономию, либо когда срок критичен. Ориентир: если доля стоит 70–80 процентов цены отдельной машины, отдельная выгоднее. Для 4–6 паллет догруз обычно оправдан, потому что доля стоит около 25–40 процентов. Окончательно считают по направлению и заполненности.

      Как снижают риск перегруза по осям в сборном рейсе?

      Диспетчер заранее составляет план загрузки с учётом веса каждой паллеты и порядка выгрузки: центр тяжести ближе к середине кузова, тяжёлые паллеты по 1–1,5 тонны ставят в середину и разносят, лёгкий груз занимает остальное место. Отправители обязаны указывать точный вес и габариты: ошибка в 1–2 тонны по нескольким паллетам уже приводит к перегрузу оси. На погрузке вес проверяют, а при больших расхождениях часть груза снимают или рейс пересчитывают.

      Бесплатный расчет Бесплатно рассчитаем стоимость перевозки.
      Поддержка Мы всегда на связи и готовы ответить на ваши вопросы.
      Опытный персонал Специалисты с опытом от 10 лет в перевозках.
      Страховка Вы можете заказать страховку груза.

      Заказать перевозку

      Мы возим грузы по всей России и странам СНГ. Выберите подходящее направление:

      Мы используем cookie-файлы, чтобы сайт работал корректно и чтобы понимать, какие страницы вам полезны. Подробнее — в политике обработки cookie.