Чтобы отправить груз в другой город, нужно пройти семь шагов: описать груз, выбрать схему (отдельная машина или сборный груз), оставить заявку и согласовать дату, упаковать и промаркировать места, передать груз под пересчёт, оформить транспортную накладную и дождаться выдачи с приёмкой по количеству. На практике вся подготовка укладывается в один день, если вес, габарит и объём известны заранее. Машину под межгород обычно подают в течение 12-24 часов после согласования заявки, по популярным направлениям — быстрее.
Главное, что решает сроки и цену, — это не адрес, а параметры груза. Менеджеру нужны три цифры: вес в килограммах, габарит самого длинного места в метрах и объём в кубометрах либо количество паллет. Если груз на паллетах формата 1200×800 мм, счёт идёт в паллето-местах: 4-8 паллет — это «Газель» на 1-1,5 т (9-16 куб, кузов 3,0-4,2 м), 12-16 паллет — пятитонник (25-36 куб, кузов 6,0-7,2 м), 33 паллеты в один ярус — фура с тентом или шторным кузовом (20-22 т, 82-92 куб, кузов 13,6 м).
Вторая по значимости цифра — расстояние и режим работы водителя. Один водитель в среднем проходит 500-700 км в сутки с учётом обязательного отдыха и остановок. Поэтому плечо на 900 км — это чаще всего двое суток в пути, а не одни, если машина идёт без сменного экипажа. Отправки на 300-400 км обычно закрываются день в день или на следующий день.
Ниже — подробный порядок действий по каждому шагу: что измерить, какую схему выбрать, что проверить в документах перед подписью и как принять груз, чтобы потом не спорить о повреждениях. Отдельно разобраны сроки по типовым направлениям и причины, по которым они плывут.
Нужна помощь с перевозкой?
- Расчёт бесплатно и ни к чему не обязывает
- Подберём машину под габарит и вес
- Застрахуем груз на всю стоимость
Шаг 1. Описать груз: вес, габарит, объём, паллеты, хрупкость
Первый шаг — не поиск перевозчика, а описание груза. От него зависит класс машины, схема перевозки и сроки. Если описание неполное, на погрузке выясняется, что груз не входит, и машина переподаётся — это потеря суток и переплата за ложный выезд.
Что измерить обязательно
- Общий вес брутто — вместе с упаковкой, паллетами, обрешёткой. Паллета сама по себе весит 15-25 кг, и на двадцати местах это уже 300-500 кг «воздуха», которые влияют на выбор тоннажа.
- Габариты каждого нестандартного места — длина, ширина, высота в метрах. Критична длина самого длинного места: если оно 4,5 м, «Газель» с кузовом 3,0-4,2 м не подойдёт, нужна удлинённая (кузов 4,2-5,2 м) или пятитонник.
- Высота мест — внутренняя высота «Газели» 1,8-2,2 м. Станок высотой 2,3 м в тентованную «Газель» не загрузится, даже если по весу и длине проходит.
- Общий объём в кубометрах или количество паллет. Для лёгких объёмных грузов (упаковка, утеплитель, пластик, мебель) объём важнее веса: 2 т пенопласта занимают больше места, чем 10 т металла.
- Количество грузовых мест — именно по ним идёт пересчёт при погрузке и выдаче.
Что сказать про характер груза
Отдельно нужно обозначить свойства, которые меняют требования к машине и укладке:
- Хрупкость. Стекло, керамика, электроника, приборы с юстировкой. Такие места нельзя ставить в нижний ярус под нагрузку, а в сборном грузе их либо ставят на отдельное место, либо везут в жёсткой обрешётке.
- Возможность штабелирования. Если паллету нельзя ставить в два яруса, перевозчик считает «пятно» на полу, а не объём. Двадцать нештабелируемых паллет — это уже не пятитонник, а фура.
- Температурный режим. Краски, клеи, аэрозоли, продукты, лекарства. Везти их в обычном тенте зимой нельзя, нужен изотермический кузов или рефрижератор.
- Способ погрузки. Есть ли на обоих адресах погрузочная рампа, нужен ли гидроборт. Если рампы нет и груз тяжелее 100 кг на место, подбирают семитонник (36-45 куб, кузов 7,2-8,5 м, 14-18 паллет), который часто идёт с гидробортом.
- Тяжеловес и негабарит. Если одно место тяжелее 3-5 т или шире 2,5 м, это уже отдельная история с тралом или низкорамником и с проработкой маршрута.
Как быстро посчитать объём
Объём каждого места — длина, умноженная на ширину и высоту в метрах. Стандартная европаллета в один ярус высотой 1,5 м даёт около 1,44 куб (1,2 × 0,8 × 1,5). Двенадцать таких паллет — примерно 17 куб, и это уже за пределами обычной «Газели»: нужна удлинённая на 2 т (16-20 куб, 8-10 паллет) или пятитонник. Если собственного расчёта нет, достаточно прислать список мест с размерами — объём посчитают при приёме заявки.
Шаг 2. Выбрать схему: отдельная машина или сборный груз
Это ключевая развилка, которая определяет и цену, и срок. Отдельная машина едет только с вашим грузом по прямому маршруту. Сборный груз консолидируется с отправками других клиентов и идёт по схеме с терминалами.
Отдельная машина
Подходит, когда груз занимает больше половины кузова, когда нужна точная дата выгрузки, когда груз нельзя перегружать (крупная техника, мебель в сборе, оборудование) или когда адреса стоят в стороне от магистралей. Машина забирает груз у вас и выгружает у получателя без промежуточных перегрузок — это минимум риска механических повреждений. Сроки предсказуемы: от выезда до выгрузки проходит столько, сколько нужно на дорогу плюс время на погрузку и выгрузку.
Отдельная машина берётся целиком, поэтому на двух паллетах она почти всегда дороже сборного груза. Исключение — обратная загрузка: если машина возвращается в ваш регион порожней, ставка на отдельный транспорт может оказаться на уровне сборного. Но такую машину нельзя ждать к конкретной дате — она появляется тогда, когда появляется. Подробнее о схеме работы по дальним плечам — в разделе Грузоперевозки межгород.
Сборный груз
Подходит для 1-10 паллет, коробок, запчастей, товарных партий на маркетплейсы и в розницу. Вы платите не за машину, а за свой объём и вес, поэтому на небольших отправках экономия относительно отдельной машины обычно составляет от 40 до 70 процентов. Платно считается больший из двух показателей — фактический вес или объёмный, и это нужно учитывать заранее: лёгкий объёмный груз посчитают по кубам.
Цена схемы — время и перегрузки. Груз проходит терминал отправления, межтерминальное плечо, иногда транзитный хаб и терминал прибытия. На каждом этапе он перегружается. Поэтому упаковка в сборном грузе должна выдерживать погрузчик, штабелирование и соседство с чужими местами. Как устроена консолидация и что в ней можно везти — в разделе Перевозка сборных грузов.
Забор от двери или сдача на терминал
Внутри сборной схемы есть вторая развилка. Забор от двери — машина приезжает по вашему адресу в согласованное окно и забирает груз. Это удобно, но добавляет к сроку день на подвоз до терминала и увеличивает стоимость на величину локального выезда. Сдача на терминал своими силами снимает эту надбавку и обычно ускоряет отправку на сутки: груз попадает прямо на линию консолидации. Аналогично на выдаче: самостоятельный забор с терминала получателем дешевле и быстрее, доставка до двери — дороже и на день дольше.
Комбинировать можно свободно: забор от двери и выдача на терминале, или наоборот. Если груз тяжёлый и на вашей стороне нет рампы, забор от двери машиной с гидробортом часто оказывается разумнее, чем попытка самому довезти паллеты до терминала.
| Параметр | Отдельная машина | Сборный груз |
|---|---|---|
| За что платите | За машину целиком, независимо от загрузки | За свой вес или объём, больший из двух |
| Выгодный объём | Больше половины кузова, от 10-12 паллет | От 1 коробки до 8-10 паллет |
| Перегрузки в пути | Нет, груз едет от адреса до адреса | От 2 до 4 перегрузок через терминалы |
| Срок на плечо 800-1000 км | 1-2 суток в пути | 3-6 суток с учётом терминальной обработки |
| Точность даты | Высокая, дата выгрузки согласуется заранее | Срок в диапазоне, точная дата известна за сутки |
| Требования к упаковке | Базовые, груз не трогают в пути | Жёсткие: обрешётка, паллетирование, стрейч |
| Хрупкий и неупакованный груз | Везётся без проблем при правильной укладке | Только в жёсткой упаковке, часто с надбавкой |
| Негабарит и длинномер | Решаемо подбором кузова или трала | Чаще не принимается |
| Контроль за грузом | Один водитель на всём маршруте, прямой контакт | Контроль по номеру отправки и статусам |
Шаг 3. Заявка и согласование даты и окна погрузки
Заявка — это не формальность, а фиксация параметров, по которым подбирается машина. Чтобы её приняли с первого раза, нужно сообщить девять позиций:
- Город отправления и город получения, точные адреса с подъездом.
- Вес брутто, количество мест, габариты нестандартных мест, общий объём или паллеты.
- Характер груза: что именно едет, хрупкость, штабелируемость, температурный режим.
- Желаемая дата погрузки и приемлемое окно: утро, день, конкретный интервал.
- Условия на адресе погрузки: есть ли рампа, нужен ли гидроборт, нужны ли грузчики.
- Условия на адресе выгрузки: то же самое, плюс режим работы получателя.
- Ограничения по доступу: пропускной режим, запрет на въезд крупнотоннажных машин, низкие арки, узкий двор.
- Контакты ответственных на погрузке и на выгрузке с рабочими телефонами.
- Требуется ли отдельная машина или допустим сборный груз.
Что такое окно погрузки и почему оно важно
Окно — это согласованный интервал, в который машина заезжает на погрузку. На межгороде обычно дают окно в 2-4 часа, потому что точное время зависит от трафика и от предыдущей точки маршрута. Жёсткое время «ровно в 10:00» запрашивается отдельно и ставится первой точкой в день, иначе его невозможно гарантировать.
Важная деталь: водитель на погрузке ждёт определённое время бесплатно, обычно 1-2 часа на машинах до 5 т и 2-3 часа на фуре. Дальше начинается платное ожидание или простой. Поэтому груз к приезду машины должен быть собран, упакован и готов к передаче, а не «мы сейчас соберём».
Как согласуется дата на дальнем плече
На плечах до 500 км дату погрузки обычно подтверждают в день обращения или на следующий день. На плечах 1500-3000 км ситуация другая: там либо ждут подходящую машину в заданном направлении 1-3 дня, либо берут транспорт под прямую подачу дороже. Если груз не срочный, ожидание окна выгоднее. Если срок критичен, об этом нужно сказать сразу — тогда подбирается прямая машина, а не попутная. Форматы работы по дальним направлениям собраны в разделе Грузоперевозки по России.
Шаг 4. Упаковка и маркировка: что обязан сделать отправитель
Упаковка — зона ответственности отправителя. Перевозчик отвечает за целостность и сохранность груза в пути, но претензия по бою в неподходящей упаковке почти всегда закрывается не в пользу отправителя. Проще один раз упаковать правильно.
Базовые правила упаковки
- Паллетирование. Всё, что можно поставить на паллету, ставится на паллету и обтягивается стрейч-плёнкой в 3-4 слоя с заходом на основание. Груз не должен выступать за края паллеты: свисающий угол на перегрузке обламывают первым.
- Жёсткая обрешётка. Стекло, зеркала, столешницы, приборы, керамика. Для сборного груза обрешётка фактически обязательна, иначе отправку либо не примут, либо примут с пометкой о неполной упаковке.
- Заполнение пустот. Внутри коробки не должно быть свободного хода. Пузырчатая плёнка, пенопластовые уголки, вспененный полиэтилен, скомканная бумага.
- Углы и кромки. Мебельные щиты, профиль, рамы — защитный уголок на все кромки, иначе стяжной ремень оставит вмятину.
- Герметизация. Жидкости в заводской таре, отдельно от бумажных и текстильных грузов, с указанием верхней стороны.
- Разборка. Мебель и крупные конструкции разумнее везти в разобранном виде: меньше объём, меньше риск, ниже цена.
Маркировка каждого места
На каждом грузовом месте должна быть этикетка, которая читается без вскрытия. Минимальный набор: город получения, наименование получателя, номер места в формате «место 3 из 12», телефон получателя, номер отправки если он уже присвоен. Для специфики — манипуляционные знаки: «хрупкое», «верх», «не кантовать», «не штабелировать». Этикетку клеят на две соседние грани, чтобы она была видна при любой постановке места.
Отдельно пишется общее количество мест. На выдаче получатель считает именно места, и если их 12, а в накладной стоит 10, разбираться будут долго. Нумерация мест — самый дешёвый способ избежать спора о недостаче.
Шаг 5. Погрузка: пересчёт мест, укладка, пломба
Погрузка — момент, когда груз переходит под ответственность перевозчика. Здесь важен порядок, а не скорость.
Как проходит передача
- Водитель подаёт машину, предъявляет документы и сверяет данные заявки: направление, количество мест, вес.
- Места пересчитываются вместе с водителем. Пересчёт идёт по этикеткам, а не «на глаз».
- Водитель осматривает внешнее состояние упаковки. Если на месте уже есть вмятина или вскрытый шов, это фиксируется до загрузки, а не после выгрузки.
- Груз укладывается: тяжёлое вниз и к кабине, лёгкое и хрупкое наверх, нештабелируемое без второго яруса. Распределение по осям — задача водителя, он отвечает за весовой контроль.
- Груз крепится ремнями, при необходимости ставятся распорки и прокладочный материал между паллетами.
- Подписывается транспортная накладная, в приёме груза указывается фактическое количество мест.
Кто грузит
По умолчанию водитель отвечает за размещение и крепление, но не за перенос груза из помещения в машину. Если своих людей на погрузке нет, грузчиков нужно заказывать заранее — это отдельная позиция в заявке. Вариант с машиной и экипажем на весь день под собственные задачи разбирается в разделе Аренда грузового автомобиля с водителем.
Пломба
Если кузов закрытый или тент с тросом, после погрузки ставится пломба с уникальным номером. Номер обязательно вписывается в накладную и передаётся получателю. На выдаче получатель сначала сверяет номер пломбы и её целостность, и только потом вскрывает. Целая пломба с совпадающим номером снимает вопрос о доступе к грузу в пути. Для отдельной машины пломба — норма, для сборного груза пломбируется кузов на межтерминальном плече, а не ваша отправка отдельно.








Шаг 6. Документы: транспортная накладная и доверенность
Документов на межгородскую отправку немного, но каждый несёт свою функцию. Транспортная накладная оформляется на перевозку и подтверждает приём груза перевозчиком и его выдачу получателю. Товарные документы (накладная на товар, счёт, спецификация) едут вместе с грузом и нужны получателю для приёмки по наименованиям.
Что проверить в транспортной накладной до подписи
- Адреса и наименования. Пункт погрузки, пункт выгрузки, отправитель, получатель, перевозчик. Опечатка в адресе выгрузки — это переадресация и дополнительные расходы.
- Количество мест. Должно совпадать с тем, что реально передано и пересчитано. Это самая частая расхождение.
- Вес и объём. Если фактический вес больше заявленного, ставку пересчитают. Лучше увидеть это на погрузке, чем в счёте.
- Описание груза и вид упаковки. «Оборудование в обрешётке, 4 места» информативнее, чем «груз».
- Номер пломбы, если она ставилась.
- Особые отметки. Сюда вписываются оговорки о состоянии упаковки, требования к температуре, запрет на штабелирование, объявленная ценность груза, если она заявлена.
- Сроки и условия доставки — согласованная дата или срок в сутках.
- Контакты получателя — рабочий телефон человека, который реально принимает груз.
Экземпляров накладной должно быть достаточно, чтобы один остался у отправителя. Подписанный отправителем и водителем экземпляр — основной документ при любом разборе.
Доверенность на получение
Груз выдаётся получателю, указанному в накладной, либо его представителю. Если забирает не сам получатель, нужна доверенность на получение груза и документ, удостоверяющий личность. Для организаций это обычная практика: в доверенности указывают, кто получает, по какой отправке и в каком объёме. Без неё груз на терминале не выдадут, и машина с доставкой до двери уедет обратно — это платный повторный выезд.
Практический совет: отправьте получателю заранее номер отправки, номер пломбы, количество мест и копию накладной. Половина задержек на выдаче — это не проблемы перевозки, а то, что получатель не знает, сколько мест ждать и кто у него уполномочен подписывать.
Шаг 7. Отслеживание, выдача и приёмка груза
После погрузки у отправки появляется номер, по которому её можно отслеживать. На отдельной машине контроль проще: есть прямой телефон водителя, и статус уточняется звонком. На сборном грузе статусы меняются по этапам: принят на терминале, отправлен, на транзитном терминале, прибыл в город назначения, передан на доставку.
Приёмка по количеству и по состоянию
Приёмка идёт в два слоя, и путать их не стоит. Первый — количество и внешнее состояние, это ответственность перевозчика. Второй — соответствие товара заказу, это отношения с поставщиком, перевозчик к нему не относится.
- Проверить пломбу: номер и целостность, до вскрытия.
- Пересчитать места и сверить с накладной.
- Осмотреть упаковку каждого места: следы вскрытия, разрывы стрейча, вмятины, подтёки, деформация обрешётки.
- При видимых повреждениях — вскрыть место в присутствии водителя или сотрудника терминала.
- Только после этого подписывать документы о получении.
Что делать при повреждении или недостаче
Главное правило: все замечания фиксируются до подписания документов о получении без оговорок. Подпись без замечаний означает, что груз принят в полном объёме и в исправном состоянии, и доказывать обратное потом крайне сложно.
- Внести отметку в накладную. Конкретно: «место 5 из 12 — вмятина на обрешётке, упаковка вскрыта» или «не хватает места 7 из 12».
- Зафиксировать на фото. Общий вид машины или паллеты, пломба, повреждённое место, этикетка с номером места, повреждение крупно. Снимки делаются на месте, а не на складе через два дня.
- Составить акт. Повреждение или недостача оформляется актом с участием представителя перевозчика. Это рабочий документ для дальнейшего разбора.
- Не выбрасывать упаковку. До закрытия вопроса упаковка нужна как подтверждение характера повреждения.
- Сообщить отправителю сразу. Отправитель чаще всего и является заказчиком перевозки, разбор идёт через него.
Скрытое повреждение, которое невозможно увидеть по упаковке, фиксируется отдельно, но здесь срок обращения критичен: чем позже заявлено, тем труднее связать повреждение с перевозкой. Вскрывать и проверять хрупкий груз лучше сразу при выдаче.
Сроки по типовым направлениям и от чего они плывут
Срок складывается из трёх частей: подача машины, время в пути, терминальная обработка на сборном грузе. Время в пути считается по норме 500-700 км в сутки на одного водителя. Со сменным экипажем машина идёт практически без остановок, и суточный пробег вырастает до 1000-1200 км, но такой транспорт дороже.
| Плечо, км | Отдельная машина, в пути | Сборный груз, общий срок | Чем чаще везут |
|---|---|---|---|
| До 300 | День в день | 1-3 суток | «Газель», пятитонник |
| 300-600 | 1 сутки | 2-4 суток | Пятитонник, семитонник |
| 600-1000 | 1-2 суток | 3-6 суток | Десятитонник, фура |
| 1000-1800 | 2-3 суток | 4-8 суток | Фура тент или штора |
| 1800-3000 | 3-5 суток | 6-12 суток | Фура, сцепка |
| Больше 3000 | 5-8 суток | От 10 суток | Фура со сменным экипажем, сцепка |
Шесть причин, по которым срок уезжает вправо
- Ожидание машины под направление. На редких плечах подходящий транспорт появляется не каждый день. Прямая подача решает вопрос, но стоит дороже.
- Простой на погрузке или выгрузке. Груз не готов, нет пропуска, склад получателя работает до 16:00, а машина пришла в 16:30 — минус сутки.
- Весовой контроль. Нагрузка на одиночную ведущую ось нормируется в 10 т, полная масса автопоезда без специального разрешения — 44 т по дорогам общего пользования. Перегруз по оси означает перекладку груза на площадке и потерю времени.
- Погода и дорожные ограничения. Зимой закрытие трасс и снежные заносы, весной временные ограничения по нагрузкам на отдельных участках, летом ограничения движения по жаре в некоторых регионах.
- Терминальная обработка на сборном грузе. Отправка ждёт накопления до полной машины на межтерминальное плечо. На непопулярных направлениях накопление занимает 1-3 дня.
- Адрес вне города. Доставка в район, посёлок, на объект за 80 км от города — это ещё один день и часто отдельный локальный транспорт, потому что фура туда не заедет.
Как сократить срок без доплаты за срочность
Три рабочих приёма. Первый: сдать груз на терминал самостоятельно и договориться о самостоятельном заборе на выдаче — это снимает два локальных плеча и обычно сокращает сборную отправку на 1-2 дня. Второй: передать точные параметры сразу, чтобы машина подавалась один раз и под нужный груз. Третий: согласовать погрузку на утро, а не на вечер — машина, загруженная до обеда, уходит в рейс в тот же день, вечерняя погрузка почти всегда означает выезд следующим утром.
Частые ошибки при отправке груза в другой город
- Занижен вес. «Там килограммов восемьсот» на весах превращается в 1,4 т. Машина либо не берёт груз, либо идёт с перегрузом и риском на контроле.
- Не учтена длина. Вес проходит, объём проходит, а место длиной 4,6 м не влезает в кузов 4,2 м. Проверять нужно все три габарита.
- Забыта высота проезда. Фура не заходит под арку 3,2 м и не разворачивается во дворе. На такие адреса ставят машину меньшего класса или организуют перегрузку, но это решается заранее, а не на месте.
- Упаковка «на один раз». Скотч вместо стрейча на сборном грузе — почти гарантированное повреждение на перегрузке.
- Нет нумерации мест. При недостаче невозможно определить, какое место отсутствует.
- Подпись на выдаче без осмотра. Самая дорогая ошибка: после подписи без замечаний претензия практически не работает.
- Получатель не предупреждён. Машина приехала, принимать некому, доверенности нет. Повторный выезд платный.
- Товарные документы положили внутрь запломбированной паллеты. Получатель не может принять товар, не вскрыв груз, который должен сверяться по документам.
Нужна помощь с перевозкой?
- Расчёт бесплатно и ни к чему не обязывает
- Подберём машину под габарит и вес
- Застрахуем груз на всю стоимость
Частые вопросы
Что нужно сообщить, чтобы отправить груз в другой город?
Минимум: города отправления и получения с адресами, вес брутто, количество мест, габариты самого крупного места, общий объём или количество паллет, характер груза, желаемая дата погрузки и контакты на погрузке и выгрузке. Этого достаточно, чтобы подобрать машину и назвать срок. Остальное — рампа, гидроборт, грузчики, пропускной режим — уточняется при согласовании заявки.
Сколько времени занимает подготовка к отправке?
Если параметры груза известны, заявку согласуют в день обращения, а машину подают в течение 12-24 часов. На дальних плечах от 1500 км ожидание подходящего транспорта может занять 1-3 дня, либо берётся прямая подача дороже. Основная задержка на практике возникает не у перевозчика, а на стороне отправителя: груз не упакован и не промаркирован к приезду машины.
Отдельная машина или сборный груз — что выбрать?
До 8-10 паллет выгоднее сборный груз: платите за свой объём, экономия относительно отдельной машины обычно от 40 до 70 процентов. Больше половины кузова, точная дата выгрузки, хрупкий или неупакованный груз, крупная техника — отдельная машина. Она идёт без перегрузок от адреса до адреса, срок предсказуем, но берётся целиком независимо от загрузки.
Какую машину подберут под 12 паллет?
Двенадцать паллет 1200×800 в один ярус — это пятитонник: 25-36 куб, кузов 6,0-7,2 м, вмещает 12-16 паллет. Если паллеты высокие или нештабелируемые, берут семитонник (36-45 куб, кузов 7,2-8,5 м, 14-18 паллет). Если мест 20 и больше и штабелировать нельзя, уже нужна фура: 82-92 куб, кузов 13,6 м, 33 паллеты в один ярус.
Что обязательно проверить в транспортной накладной перед подписью?
Адреса погрузки и выгрузки, наименования отправителя и получателя, количество грузовых мест, вес и объём, описание груза и вид упаковки, номер пломбы, согласованный срок доставки и контакты получателя. Количество мест должно совпадать с фактически переданным после пересчёта. Все оговорки о состоянии упаковки вносятся в особые отметки до подписи, а не после.
Нужна ли доверенность, чтобы забрать груз?
Груз выдаётся получателю из накладной или его представителю. Если забирает не сам получатель, нужна доверенность на получение груза и документ, удостоверяющий личность. Без неё на терминале груз не выдадут, а машина с доставкой до двери уедет, и повторный выезд будет платным. Отправителю стоит заранее передать получателю номер отправки, количество мест и копию накладной.
Что делать, если груз пришёл повреждённым?
До подписания документов о получении: сверить номер и целостность пломбы, пересчитать места, осмотреть упаковку, вскрыть повреждённое место при водителе или сотруднике терминала. Внести конкретную отметку в накладную с номером места и характером повреждения, сделать фотографии места, этикетки и повреждения, оформить акт с представителем перевозчика. Упаковку сохранить до закрытия вопроса.
Кто упаковывает и маркирует груз?
Упаковка и маркировка — задача отправителя. Нужно паллетировать то, что можно паллетировать, обтянуть стрейчем в 3-4 слоя, поставить хрупкое в жёсткую обрешётку, защитить кромки уголком и наклеить на каждое место этикетку с городом, получателем, его телефоном и номером места в формате «место 3 из 12». В сборном грузе требования жёстче: груз проходит от 2 до 4 перегрузок.
Заказать перевозку
Выберите подходящую услугу:
- Срочная доставка грузов
- Грузоперевозки по городу
- Грузоперевозки по региону
- Грузоперевозки межгород
- Грузоперевозки по России
- Международные грузоперевозки
- Грузоперевозки фурой
- Грузоперевозки газелью
- Аренда грузового автомобиля с водителем
- Грузоперевозки с грузчиками
- Грузоперевозки для юридических лиц
- Перевозка сборных грузов
- Паллетные перевозки
- Доставка грузов на маркетплейсы
- Квартирные и офисные переезды
- Перевозка мебели
- Перевозка оборудования
- Перевозка строительных материалов
- Перевозка металлопроката
- Перевозка лесоматериалов
- Перевозка ЖБИ и бетонных изделий
- Перевозка длинномерных грузов
- Перевозка негабаритных грузов
- Перевозка тяжеловесных грузов
- Перевозки манипулятором
- Перевозки тралом
- Перевозка спецтехники
- Перевозка строительной техники
- Перевозка сельхозтехники
- Перевозка автомобилей
- Рефрижераторные перевозки
- Перевозка продуктов питания
- Перевозка наливных грузов
- Перевозка опасных грузов